ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
г. Москва
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
1.1. ПРОДАВЕЦ – Индивидуальный предприниматель Индюхин Иван Васильевич, ИНН 371104577083, ОГРНИП 322200000048204, эл. почта: civilstreet.team@gmail.com.
1.2. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА – публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор»).
1.3. ПОКУПАТЕЛЬ – физическое лицо, использующее программные средства просмотра контента в сети Интернет, принимающее условия настоящего Договора и выражающее желание купить товар, сведения о котором размещены на сайте CIVILSTREET.RU.
1.4. ТОВАР – изделия российского производства, а именно одежда, аксессуары, предлагаемые к продаже на сайте CIVILSTREET.RU.
1.5. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу CIVILSTREET.RU, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый товар, способ оплаты, сформировать и отправить заказ Продавцу.
1.7. ЗАКАЗ – оформленный запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку товара, выбранного на сайте CIVILSTREET.RU, отправленный Продавцу посредством сети Интернет. Срок обработки Заказа варьируется от 14 (четырнадцати) дней, но в любом случае зависит от общего количества заказов, не имеет стандартизированных форматов и сроков обработки.
1.8. СЛУЖБА ДОСТАВКИ – оператор российской государственной почтовой сети Почта России (pochta.ru), а также СДЭК (www.cdek.ru).
1.9. САЙТ – сайт Продавца в сети Интернет, расположенный по адресу CIVILSTREET.RU.
1.10. ПРЕДЗАКАЗ (предварительный заказ) – изъявление Покупателем намерения купить/забронировать определённый товар с последующей оплатой в указанные в настоящем Договоре сроки. Если на товаре есть метка «Предзаказ», это означает, что в данный момент товара нет в наличии, но он доступен к бронированию. Сроки отправки товаров из категории «Предзаказ» определяются индивидуально и доводятся до сведения Покупателя посредством отправки письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем, а также посредством массового уведомления на официальных страницах Продавца в социальных сетях. Доставка такого товара в любом случае осуществляется в срок не ранее 21 (двадцати одного) дня с даты оплаты товара Покупателем. При этом Покупатель соглашается, что Продавец имеет право осуществить доставку товара посредством Почты России или СДЭК в более ранний срок. Возврат Предзаказа осуществляется по общим правилам возврата товаров после получения товара Покупателем путём написания и отправки Продавцу заявления на возврат при условии обязательного предварительного уведомления Продавца (сообщение/уведомление о необходимости возврата с использованием доступных способов связи, в т.ч. официальные страницы интернет-магазина в социальных сетях).
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. Заказывая товар на сайте CIVILSTREET.RU, Покупатель выражает своё согласие с изложенными условиями продажи товара и принимает их.
2.2. Настоящие условия продажи товара, а также информация о товаре, представленная на сайте CIVILSTREET.RU, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Продавец имеет право вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, размещённый по адресу CIVILSTREET.RU. Такие изменения вступают в силу с даты размещения на сайте Продавца. Покупатель принимает на себя обязательства отслеживать изменения и дополнения; актуальной является версия Договора, размещённая на сайте Продавца.
2.4. Нажимая кнопку «Оформить заказ» при формировании заказа на Сайте, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями продажи товара, изложенными в настоящем Договоре, и одновременно предоставляет согласие на обработку персональных данных, полученных при оформлении заказа.
2.5. Настоящий Договор считается заключённым с момента выдачи/отправки Продавцом Покупателю кассового чека, подтверждающего полную оплату товара, либо с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар (нажата кнопка «Оформить заказ»).
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Продавец предоставляет возможность любому физическому лицу приобретать для личных, семейных или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные на сайте CIVILSTREET.RU.
3.2. Данный Договор распространяется на все виды товаров, представленные на сайте CIVILSTREET.RU, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге сайта.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА4.1. Оформление Заказа в интернет-магазине осуществляется Покупателем самостоятельно. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму заказа товара и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством системы Сайта.
4.2. При регистрации на Сайте интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. Адрес, по которому следует доставить товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. Адрес электронной почты;
4.2.4. Контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем товара указываются в корзине Покупателя на Сайте интернет-магазина.
4.4. Продавец не несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.6. Описания и характеристики товара в интернет-магазине содержат основные и достоверные сведения о товаре.
4.7. По всем возникающим вопросам, касающимся свойств и характеристик товара, Покупатель может обратиться к Продавцу, в том числе посредством отправки личного сообщения на официальные страницы Продавца и интернет-магазина в социальных сетях.
4.8. Фотографии товара, представленные на сайте CIVILSTREET.RU, сделаны в условиях специального освещения с использованием профессионального оборудования, являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида товара при иных условиях наблюдения.
4.9. Цена товара указана на сайте CIVILSTREET.RU рядом с изображением товара.
4.10. Доставка товара осуществляется по согласованию Покупателя и Продавца посредством служб доставки Почта России (pochta.ru) и СДЭК (www.cdek.ru). Срок доставки рассчитывается индивидуально; минимальный срок доставки – 7 (семь) дней с даты оплаты товара. Точные сроки зависят от удалённости точки доставки и отслеживаются Покупателем самостоятельно через системы отслеживания Почты России/СДЭК. Покупатель соглашается, что Продавец вправе осуществить доставку в более ранний срок.
4.11. Оплата полной стоимости доставки осуществляется за счёт Покупателя.
4.12. Продажа товара осуществляется путём 100% предоплаты стоимости товара.
4.13. По оформлению Заказа Покупателю предоставляется информация посредством отправки письма на указанный адрес электронной почты; далее возможно подключение услуги оповещения на сайте Почты России (pochta.ru). Срок доставки может быть изменён Продавцом; об этом Покупатель уведомляется письмом на электронную почту и/или массовым уведомлением на официальной странице интернет-магазина либо в социальных сетях.
4.14. Покупатель получает уведомления о состоянии Заказа посредством отправки писем на адрес электронной почты; далее возможно подключение услуги оповещения на сайте Почты России.
4.15. Товар также может быть приобретён по Предзаказу; сроки отправки товара по Предзаказу определяются индивидуально и доводятся до Покупателя массовым уведомлением на официальной странице интернет-магазина либо в социальных сетях.
СТОИМОСТЬ ТОВАРА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ5.1. Цена на товар, представленный на сайте CIVILSTREET.RU, указана в рублях.
5.2. Цена товара на сайте CIVILSTREET.RU может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем товар изменению не подлежит, кроме случаев, указанных в п. 5.3.
5.3. Продавец вправе предоставлять скидки на цену товара согласно действующим в интернет-магазине торговым акциям на момент оформления Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверных данных при оформлении Заказа Продавец вправе при выдаче и оплате товара произвести перерасчёт суммы предоставленной скидки.
5.4. Оплата товара производится:
5.4.1. Банковской картой при оформлении Заказа на Сайте с использованием платёжной системы в срок не позднее 30 (тридцати) минут с момента оформления Заказа.
5.5. Оплата доставки осуществляется Покупателем банковской картой при оформлении Заказа на Сайте с использованием платёжной системы.
5.6. В случае отсутствия оплаты товара в срок, указанный в п. 5.4.1, Заказ отменяется автоматически.
5.7. В случае отказа Покупателя от товара при возврате суммы предоплаты банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем, Продавцом не компенсируются.
5.8. Покупатель может оплатить Заказ в безналичной форме, а также с помощью сервиса Яндекс Пэй (Yandex Pay). Способ оплаты выбирается при оформлении Заказа.
ГАРАНТИЯ, ОТМЕНА ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРЕДОПЛАТЫ
Перед написанием заявления на возврат обратитесь в интернет-магазин за консультацией по способам и условиям возврата, используя доступные способы связи (в т.ч. официальные страницы интернет-магазина в социальных сетях). Контактный e-mail: civilstreet.team@gmail.com.
6.1. Гарантийный срок на товар равен 7 (семи) дням в соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и исчисляется с момента передачи товара Покупателю.
6.2. Гарантия распространяется на производственный брак и не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений (царапины, разрывы, потёртости и т.д.); воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильной эксплуатации (в т.ч. стирки); естественного износа. Возврат осуществляется, если товар не подошёл по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации и если он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, с изм.).
6.3. Порядок отмены Заказа:
6.3.1. При отсутствии полной оплаты стоимости Заказа в сроки, указанные в п. 5.4.1, Заказ отменяется автоматически.
6.3.2. Для мгновенной отмены Заказа (в течение 5 минут после совершения) Покупателю необходимо связаться с Продавцом, в т.ч. посредством сообщения на официальные страницы интернет-магазина в социальных сетях. В случае более поздней отмены возврат осуществляется по общим правилам возврата товаров.
6.3.3. Договор купли-продажи считается расторгнутым автоматически в случае непоступления полной оплаты стоимости Заказа, а также в случае, предусмотренном п. 6.3.2.
6.4. Возврат денежных средств за возвращённый/отменённый товар осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Продавец уведомляет, что при оплате банковской картой возврат может осуществляться до 30 (тридцати) рабочих дней по причинам, зависящим от правил конкретной кредитной организации-эквайера. Возвраты по отправкам транспортной компанией СДЭК регулируются их условиями и указанными в настоящем пункте сроками могут не ограничиваться.
6.5. В случае выявления производственного брака Покупатель обязуется подтвердить данный факт проведением экспертизы; при положительном заключении возврат товара возможен в срок, указанный в п. 6.1 настоящего Договора.
6.6. Продавец оставляет за собой возможность осуществления обмена/возврата товара по согласованию с Покупателем без проведения экспертизы при условии обращения Покупателя в срок, указанный в п. 6.1, и при достижении соглашения сторон.
6.7. Возврат товара:
6.7.1. Убедитесь, что товар подлежит возврату; срок для возврата не истёк; товар надлежащего качества не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, либо является товаром ненадлежащего качества с недостатками, возникшими до передачи товара.
6.7.2. Заполните заявление на возврат товара (шаблон предоставляется Продавцом по запросу) и направьте подписанное заявление Продавцу на civilstreet.team@gmail.com либо через доступные способы связи.
6.7.3. Продавец вправе отменить Заказ без объяснения причин при обязательном возврате средств Покупателю в согласованный срок.
Общие правила возврата товаров.
Заказы, возвращённые Покупателем на пункте выдачи (Почта России или СДЭК) без предварительного уведомления Продавца и без заявления на возврат, к рассмотрению не принимаются.
Возврат товара надлежащего качества:
Возврат осуществляется посредством подачи заявления (по форме Продавца) с указанием номера заказа, ФИО Покупателя, подписью Покупателя и направлением скана обращения на civilstreet.team@gmail.com. Срок возврата товара надлежащего качества – 7 дней с момента получения товара. Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде. Стоимость доставки товара надлежащего качества при возврате не возвращается. Возврат возможен:
— возвратом в пункт выдачи заказов (СДЭК/Почта России);
— отправкой курьерской доставкой.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Причина – производственный недостаток (брак). Срок обращения – 14 дней с момента получения. Порядок: заявление по форме Продавца на civilstreet.team@gmail.com; срок рассмотрения заявления – до 7 (семи) рабочих дней. При положительном решении Покупатель передаёт товар в пункт выдачи либо отправляет курьерской доставкой. При отклонении заявления Покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу; при подтверждении права на возврат расходы на экспертизу возмещаются Продавцом.
Возврат товара по Предзаказу:
Предзаказ – индивидуальный пошив товара, имеющий индивидуально-определённые свойства. Возврат товара надлежащего качества по Предзаказу осуществляется по заявлению (форма Продавца) на civilstreet.team@gmail.com. Возврат товара ненадлежащего качества по Предзаказу – в порядке, аналогичном возврату товара ненадлежащего качества (см. выше).
Сроки возврата денежных средств:
Продавец возвращает стоимость товара в срок от 10 до 30 дней с момента предъявления требования о возврате денежных средств, на банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на реквизиты, письменно сообщённые Покупателем, либо через сервис Яндекс Пэй. Если возвращён качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки.
Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения возвращаемого товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретшим его потребителем.
Возврат денежных средств осуществляется одним из следующих способов:
— перечислением на расчётный счёт Покупателя/банковскую карту, с которой производилась оплата на Сайте;
— по заявлению Покупателя о возврате денежных средств (форму предоставляет Продавец), направленному на civilstreet.team@gmail.com.
Возврат средств осуществляется только лицу, приобретавшему товар, либо лицу, уполномоченному нотариально удостоверенной доверенностью.
Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества – в течение 30 дней. Если у Продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Покупателем по Договору.
7.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, иные стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки и иные обстоятельства, влияющие на исполнение Договора.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Покупатель обязуется дать согласие на обработку персональных данных путём подтверждения положения о политике конфиденциальности персональных данных, размещённого на Сайте.
8.2. Сайт CIVILSTREET.RU и предоставляемые сервисы могут временно, частично или полностью быть недоступны по причине профилактических или иных работ либо по иным причинам технического характера.
8.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу посредством отправки сообщения на civilstreet.team@gmail.com и/или на официальные страницы интернет-магазина в социальных сетях. Все возникающие споры стороны будут стремиться решить путём переговоров; при недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ по подсудности.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: Индивидуальный предприниматель Индюхин Иван Васильевич
ИНН: 371104577083
ОГРНИП: 322200000048204
Электронная почта: civilstreet.team@gmail.com
Сайт: CIVILSTREET.RU
Редакция оферты от «01» сентября 2025 г.
г. Москва
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
1.1. ПРОДАВЕЦ – Индивидуальный предприниматель Индюхин Иван Васильевич, ИНН 371104577083, ОГРНИП 322200000048204, эл. почта: civilstreet.team@gmail.com.
1.2. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА – публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор»).
1.3. ПОКУПАТЕЛЬ – физическое лицо, использующее программные средства просмотра контента в сети Интернет, принимающее условия настоящего Договора и выражающее желание купить товар, сведения о котором размещены на сайте CIVILSTREET.RU.
1.4. ТОВАР – изделия российского производства, а именно одежда, аксессуары, предлагаемые к продаже на сайте CIVILSTREET.RU.
1.5. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу CIVILSTREET.RU, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый товар, способ оплаты, сформировать и отправить заказ Продавцу.
1.7. ЗАКАЗ – оформленный запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку товара, выбранного на сайте CIVILSTREET.RU, отправленный Продавцу посредством сети Интернет. Срок обработки Заказа варьируется от 14 (четырнадцати) дней, но в любом случае зависит от общего количества заказов, не имеет стандартизированных форматов и сроков обработки.
1.8. СЛУЖБА ДОСТАВКИ – оператор российской государственной почтовой сети Почта России (pochta.ru), а также СДЭК (www.cdek.ru).
1.9. САЙТ – сайт Продавца в сети Интернет, расположенный по адресу CIVILSTREET.RU.
1.10. ПРЕДЗАКАЗ (предварительный заказ) – изъявление Покупателем намерения купить/забронировать определённый товар с последующей оплатой в указанные в настоящем Договоре сроки. Если на товаре есть метка «Предзаказ», это означает, что в данный момент товара нет в наличии, но он доступен к бронированию. Сроки отправки товаров из категории «Предзаказ» определяются индивидуально и доводятся до сведения Покупателя посредством отправки письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем, а также посредством массового уведомления на официальных страницах Продавца в социальных сетях. Доставка такого товара в любом случае осуществляется в срок не ранее 21 (двадцати одного) дня с даты оплаты товара Покупателем. При этом Покупатель соглашается, что Продавец имеет право осуществить доставку товара посредством Почты России или СДЭК в более ранний срок. Возврат Предзаказа осуществляется по общим правилам возврата товаров после получения товара Покупателем путём написания и отправки Продавцу заявления на возврат при условии обязательного предварительного уведомления Продавца (сообщение/уведомление о необходимости возврата с использованием доступных способов связи, в т.ч. официальные страницы интернет-магазина в социальных сетях).
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. Заказывая товар на сайте CIVILSTREET.RU, Покупатель выражает своё согласие с изложенными условиями продажи товара и принимает их.
2.2. Настоящие условия продажи товара, а также информация о товаре, представленная на сайте CIVILSTREET.RU, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Продавец имеет право вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, размещённый по адресу CIVILSTREET.RU. Такие изменения вступают в силу с даты размещения на сайте Продавца. Покупатель принимает на себя обязательства отслеживать изменения и дополнения; актуальной является версия Договора, размещённая на сайте Продавца.
2.4. Нажимая кнопку «Оформить заказ» при формировании заказа на Сайте, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями продажи товара, изложенными в настоящем Договоре, и одновременно предоставляет согласие на обработку персональных данных, полученных при оформлении заказа.
2.5. Настоящий Договор считается заключённым с момента выдачи/отправки Продавцом Покупателю кассового чека, подтверждающего полную оплату товара, либо с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар (нажата кнопка «Оформить заказ»).
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Продавец предоставляет возможность любому физическому лицу приобретать для личных, семейных или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные на сайте CIVILSTREET.RU.
3.2. Данный Договор распространяется на все виды товаров, представленные на сайте CIVILSTREET.RU, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге сайта.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА4.1. Оформление Заказа в интернет-магазине осуществляется Покупателем самостоятельно. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму заказа товара и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством системы Сайта.
4.2. При регистрации на Сайте интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. Адрес, по которому следует доставить товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. Адрес электронной почты;
4.2.4. Контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем товара указываются в корзине Покупателя на Сайте интернет-магазина.
4.4. Продавец не несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.6. Описания и характеристики товара в интернет-магазине содержат основные и достоверные сведения о товаре.
4.7. По всем возникающим вопросам, касающимся свойств и характеристик товара, Покупатель может обратиться к Продавцу, в том числе посредством отправки личного сообщения на официальные страницы Продавца и интернет-магазина в социальных сетях.
4.8. Фотографии товара, представленные на сайте CIVILSTREET.RU, сделаны в условиях специального освещения с использованием профессионального оборудования, являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида товара при иных условиях наблюдения.
4.9. Цена товара указана на сайте CIVILSTREET.RU рядом с изображением товара.
4.10. Доставка товара осуществляется по согласованию Покупателя и Продавца посредством служб доставки Почта России (pochta.ru) и СДЭК (www.cdek.ru). Срок доставки рассчитывается индивидуально; минимальный срок доставки – 7 (семь) дней с даты оплаты товара. Точные сроки зависят от удалённости точки доставки и отслеживаются Покупателем самостоятельно через системы отслеживания Почты России/СДЭК. Покупатель соглашается, что Продавец вправе осуществить доставку в более ранний срок.
4.11. Оплата полной стоимости доставки осуществляется за счёт Покупателя.
4.12. Продажа товара осуществляется путём 100% предоплаты стоимости товара.
4.13. По оформлению Заказа Покупателю предоставляется информация посредством отправки письма на указанный адрес электронной почты; далее возможно подключение услуги оповещения на сайте Почты России (pochta.ru). Срок доставки может быть изменён Продавцом; об этом Покупатель уведомляется письмом на электронную почту и/или массовым уведомлением на официальной странице интернет-магазина либо в социальных сетях.
4.14. Покупатель получает уведомления о состоянии Заказа посредством отправки писем на адрес электронной почты; далее возможно подключение услуги оповещения на сайте Почты России.
4.15. Товар также может быть приобретён по Предзаказу; сроки отправки товара по Предзаказу определяются индивидуально и доводятся до Покупателя массовым уведомлением на официальной странице интернет-магазина либо в социальных сетях.
СТОИМОСТЬ ТОВАРА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ5.1. Цена на товар, представленный на сайте CIVILSTREET.RU, указана в рублях.
5.2. Цена товара на сайте CIVILSTREET.RU может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем товар изменению не подлежит, кроме случаев, указанных в п. 5.3.
5.3. Продавец вправе предоставлять скидки на цену товара согласно действующим в интернет-магазине торговым акциям на момент оформления Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверных данных при оформлении Заказа Продавец вправе при выдаче и оплате товара произвести перерасчёт суммы предоставленной скидки.
5.4. Оплата товара производится:
5.4.1. Банковской картой при оформлении Заказа на Сайте с использованием платёжной системы в срок не позднее 30 (тридцати) минут с момента оформления Заказа.
5.5. Оплата доставки осуществляется Покупателем банковской картой при оформлении Заказа на Сайте с использованием платёжной системы.
5.6. В случае отсутствия оплаты товара в срок, указанный в п. 5.4.1, Заказ отменяется автоматически.
5.7. В случае отказа Покупателя от товара при возврате суммы предоплаты банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем, Продавцом не компенсируются.
5.8. Покупатель может оплатить Заказ в безналичной форме, а также с помощью сервиса Яндекс Пэй (Yandex Pay). Способ оплаты выбирается при оформлении Заказа.
ГАРАНТИЯ, ОТМЕНА ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРЕДОПЛАТЫ
Перед написанием заявления на возврат обратитесь в интернет-магазин за консультацией по способам и условиям возврата, используя доступные способы связи (в т.ч. официальные страницы интернет-магазина в социальных сетях). Контактный e-mail: civilstreet.team@gmail.com.
6.1. Гарантийный срок на товар равен 7 (семи) дням в соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и исчисляется с момента передачи товара Покупателю.
6.2. Гарантия распространяется на производственный брак и не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений (царапины, разрывы, потёртости и т.д.); воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильной эксплуатации (в т.ч. стирки); естественного износа. Возврат осуществляется, если товар не подошёл по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации и если он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, с изм.).
6.3. Порядок отмены Заказа:
6.3.1. При отсутствии полной оплаты стоимости Заказа в сроки, указанные в п. 5.4.1, Заказ отменяется автоматически.
6.3.2. Для мгновенной отмены Заказа (в течение 5 минут после совершения) Покупателю необходимо связаться с Продавцом, в т.ч. посредством сообщения на официальные страницы интернет-магазина в социальных сетях. В случае более поздней отмены возврат осуществляется по общим правилам возврата товаров.
6.3.3. Договор купли-продажи считается расторгнутым автоматически в случае непоступления полной оплаты стоимости Заказа, а также в случае, предусмотренном п. 6.3.2.
6.4. Возврат денежных средств за возвращённый/отменённый товар осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Продавец уведомляет, что при оплате банковской картой возврат может осуществляться до 30 (тридцати) рабочих дней по причинам, зависящим от правил конкретной кредитной организации-эквайера. Возвраты по отправкам транспортной компанией СДЭК регулируются их условиями и указанными в настоящем пункте сроками могут не ограничиваться.
6.5. В случае выявления производственного брака Покупатель обязуется подтвердить данный факт проведением экспертизы; при положительном заключении возврат товара возможен в срок, указанный в п. 6.1 настоящего Договора.
6.6. Продавец оставляет за собой возможность осуществления обмена/возврата товара по согласованию с Покупателем без проведения экспертизы при условии обращения Покупателя в срок, указанный в п. 6.1, и при достижении соглашения сторон.
6.7. Возврат товара:
6.7.1. Убедитесь, что товар подлежит возврату; срок для возврата не истёк; товар надлежащего качества не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, либо является товаром ненадлежащего качества с недостатками, возникшими до передачи товара.
6.7.2. Заполните заявление на возврат товара (шаблон предоставляется Продавцом по запросу) и направьте подписанное заявление Продавцу на civilstreet.team@gmail.com либо через доступные способы связи.
6.7.3. Продавец вправе отменить Заказ без объяснения причин при обязательном возврате средств Покупателю в согласованный срок.
Общие правила возврата товаров.
Заказы, возвращённые Покупателем на пункте выдачи (Почта России или СДЭК) без предварительного уведомления Продавца и без заявления на возврат, к рассмотрению не принимаются.
Возврат товара надлежащего качества:
Возврат осуществляется посредством подачи заявления (по форме Продавца) с указанием номера заказа, ФИО Покупателя, подписью Покупателя и направлением скана обращения на civilstreet.team@gmail.com. Срок возврата товара надлежащего качества – 7 дней с момента получения товара. Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде. Стоимость доставки товара надлежащего качества при возврате не возвращается. Возврат возможен:
— возвратом в пункт выдачи заказов (СДЭК/Почта России);
— отправкой курьерской доставкой.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Причина – производственный недостаток (брак). Срок обращения – 14 дней с момента получения. Порядок: заявление по форме Продавца на civilstreet.team@gmail.com; срок рассмотрения заявления – до 7 (семи) рабочих дней. При положительном решении Покупатель передаёт товар в пункт выдачи либо отправляет курьерской доставкой. При отклонении заявления Покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу; при подтверждении права на возврат расходы на экспертизу возмещаются Продавцом.
Возврат товара по Предзаказу:
Предзаказ – индивидуальный пошив товара, имеющий индивидуально-определённые свойства. Возврат товара надлежащего качества по Предзаказу осуществляется по заявлению (форма Продавца) на civilstreet.team@gmail.com. Возврат товара ненадлежащего качества по Предзаказу – в порядке, аналогичном возврату товара ненадлежащего качества (см. выше).
Сроки возврата денежных средств:
Продавец возвращает стоимость товара в срок от 10 до 30 дней с момента предъявления требования о возврате денежных средств, на банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на реквизиты, письменно сообщённые Покупателем, либо через сервис Яндекс Пэй. Если возвращён качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки.
Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения возвращаемого товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретшим его потребителем.
Возврат денежных средств осуществляется одним из следующих способов:
— перечислением на расчётный счёт Покупателя/банковскую карту, с которой производилась оплата на Сайте;
— по заявлению Покупателя о возврате денежных средств (форму предоставляет Продавец), направленному на civilstreet.team@gmail.com.
Возврат средств осуществляется только лицу, приобретавшему товар, либо лицу, уполномоченному нотариально удостоверенной доверенностью.
Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества – в течение 30 дней. Если у Продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Покупателем по Договору.
7.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, иные стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки и иные обстоятельства, влияющие на исполнение Договора.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Покупатель обязуется дать согласие на обработку персональных данных путём подтверждения положения о политике конфиденциальности персональных данных, размещённого на Сайте.
8.2. Сайт CIVILSTREET.RU и предоставляемые сервисы могут временно, частично или полностью быть недоступны по причине профилактических или иных работ либо по иным причинам технического характера.
8.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу посредством отправки сообщения на civilstreet.team@gmail.com и/или на официальные страницы интернет-магазина в социальных сетях. Все возникающие споры стороны будут стремиться решить путём переговоров; при недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ по подсудности.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: Индивидуальный предприниматель Индюхин Иван Васильевич
ИНН: 371104577083
ОГРНИП: 322200000048204
Электронная почта: civilstreet.team@gmail.com
Сайт: CIVILSTREET.RU
Редакция оферты от «01» сентября 2025 г.